灵梦云计算用户服务协议

发布时间:2025-12-23 19:30

灵梦云计算用户服务协议

 

一、协议总则

 

1.1 协议目的

 

为明确湖北梦言互联科技有限公司（以下简称“本公司”）与灵梦云计算平台（以下简称“平台”，含灵梦云品牌下所有服务及产品）用户（以下简称“用户”）之间的权利义务关系，规范双方在虚拟主机、宝塔主机、云电脑、云服务器、独立服务器、CDN、显卡服务器等服务（以下统称“云服务”）使用过程中的行为，保障平台及用户的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，制定本协议。

 

1.2 协议效力

 

1. 用户在注册平台账号、点击“同意”本协议或实际使用平台任何云服务时，即视为已完整阅读、充分理解并完全接受本协议全部条款及平台发布的《隐私政策》《服务条款》《安全规则》等相关附属规则（以下统称“平台规则”）。

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2. 本协议及平台规则构成用户与本公司之间就云服务使用达成的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。若本协议条款与平台规则不一致，以平台规则为准；平台规则未约定的，适用本协议条款。

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3. 本公司有权根据法律法规更新、业务调整或运营需要，随时修改本协议及平台规则，修改后将通过平台官网、账号通知、弹窗提示等方式公示，公示期满（自公示之日起7个自然日）即生效。用户若继续使用平台服务，视为接受修改后的协议及规则；若不同意，应立即停止使用平台所有服务并注销账号。

 

1.3 服务主体

 

本协议项下云服务的提供主体为湖北梦言互联科技有限公司，注册地址：[公司注册地址]，联系电话：[客服电话]，邮箱：[客服邮箱]。用户与本公司因本协议产生的争议，由本公司作为责任主体参与处理。

 

1.4 用户资格

 

1. 用户应为具有完全民事行为能力的自然人、依法成立并有效存续的法人或其他组织。若用户为无民事行为能力人、限制民事行为能力人，应在法定监护人的监护下使用平台服务，且法定监护人应承担相应法律责任。

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2. 用户承诺其注册平台账号、使用云服务的行为符合中国法律法规及本协议约定，不利用平台服务从事任何违法违规或损害他人合法权益的活动。

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3. 本公司有权对用户的资格进行审核，若发现用户不符合资格要求或提供虚假信息，有权拒绝提供服务、暂停账号或注销账号，由此造成的损失由用户自行承担。

 

二、平台介绍与服务内容

 

2.1 平台概述

 

灵梦云计算是本公司旗下专注于云计算服务的综合性平台，致力于为用户提供安全、稳定、高效的云服务解决方案，涵盖虚拟主机、宝塔主机、云电脑、云服务器、独立服务器、CDN、显卡服务器等全场景云服务产品，满足个人开发者、中小企业、大型企业等不同用户的数字化需求。

 

2.2 具体服务内容

 

1. 虚拟主机：为用户提供共享服务器资源的网站托管服务，支持多种操作系统和网站程序，适用于中小型网站搭建、个人博客、企业展示等场景。

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2. 宝塔主机：基于宝塔面板的云主机服务，提供可视化管理界面，支持一键部署网站、数据库、SSL证书等，简化服务器运维操作，适用于技术新手或追求高效运维的用户。

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3. 云电脑：通过云计算技术为用户提供远程虚拟电脑服务，用户可通过终端设备（电脑、手机、平板等）访问，具备高性能、高灵活性、可按需配置等特点，适用于办公、设计、游戏、教育等场景。

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4. 云服务器：为用户提供弹性可扩展的虚拟服务器资源，支持自定义配置（CPU、内存、硬盘、带宽等），具备高可用性、高安全性、按需付费等优势，适用于企业应用部署、大数据处理、人工智能训练等场景。

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5. 独立服务器：为用户提供物理独立的服务器设备，拥有完全的硬件控制权和资源独占性，性能稳定、安全可靠，适用于对性能和安全性要求极高的企业级应用、大型网站、数据库集群等场景。

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6. CDN服务：通过全球分布式节点网络，为用户的网站、视频、图片等内容提供加速分发服务，降低访问延迟、提升加载速度、减轻源站压力，适用于各类互联网应用。

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7. 显卡服务器：配备高性能专业显卡的服务器设备，适用于人工智能训练、深度学习、图形渲染、视频剪辑、游戏开发等对图形处理能力要求极高的场景。

 

2.3 服务变更与终止

 

1. 本公司有权根据技术发展、业务调整或法律法规要求，对云服务的功能、配置、价格等进行变更，变更前将通过平台公示或账号通知等方式告知用户。

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2. 若用户违反本协议或平台规则，本公司有权暂停或终止提供部分或全部云服务，无需承担违约责任，由此造成的用户损失由用户自行承担。

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3. 用户可根据自身需求，提前向本公司申请终止云服务，具体流程及要求以平台规则为准。服务终止后，本公司将停止为用户提供服务，但保留根据法律法规要求存储用户数据的权利（存储期限以相关法律法规规定为准）。

 

三、账号注册与实名认证

 

3.1 账号注册

 

1. 用户需通过平台官网、APP或其他官方指定渠道注册账号，注册时应提供真实、准确、完整的信息（包括但不限于用户名、密码、手机号、邮箱等），并设置符合安全要求的密码。

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2. 用户承诺其注册账号时提供的信息真实有效，若信息发生变更，应及时在平台账号设置中更新。若因用户提供虚假信息或未及时更新信息导致账号无法使用、服务中断或其他损失，由用户自行承担。

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3. 每个用户仅能注册一个平台账号，严禁注册多个账号用于违规操作（包括但不限于刷单、刷量、恶意攻击等）。若本公司发现用户存在多账号违规行为，有权冻结或注销相关账号，追究用户违约责任。

 

3.2 实名认证

 

1. 根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规要求，用户在使用平台云服务前，必须完成实名认证。

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2. 实名认证分为个人实名认证和企业实名认证：

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- 个人用户需提供真实姓名、身份证号码、手机号码等信息，并完成人脸识别验证；

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- 企业用户需提供企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名及身份证号码、经办人姓名及身份证号码、企业营业执照等信息，并完成相关资质审核。

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3. 用户承诺其提供的实名认证信息真实、准确、完整，若存在虚假信息，本公司有权拒绝提供服务、暂停账号或注销账号，由此造成的损失由用户自行承担。若用户冒用他人身份信息进行实名认证，需承担相应法律责任，本公司有权配合相关部门进行调查处理。

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4. 本公司将对用户的实名认证信息进行严格保密，仅用于身份验证和法律法规要求的其他用途，不会泄露给第三方（法律法规另有规定或用户另行授权的除外）。

 

3.3 账号管理

 

1. 用户应妥善保管账号密码、短信验证码、邮箱验证码等账号凭证，不得泄露给第三方，也不得将账号转借、出租、出售给他人使用。

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2. 若用户发现账号被盗用、密码泄露或出现其他安全问题，应立即通过平台官方渠道通知本公司，并采取修改密码、绑定新设备等措施保障账号安全。本公司将在收到通知后及时协助用户处理，但不承担因用户自身保管不善导致的账号安全损失。

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3. 用户账号的所有权归本公司所有，用户仅享有账号的使用权。用户不得利用账号从事任何违法违规或损害平台利益的活动，若违反，本公司有权收回账号使用权，注销账号。

 

四、用户权利与义务

 

4.1 用户权利

 

1. 在符合本协议及平台规则的前提下，有权依法使用平台提供的云服务。

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2. 有权要求本公司按照协议约定提供服务支持，对服务质量进行投诉和建议。

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3. 有权查询、管理自己的账号信息、服务订单、使用数据等（法律法规另有规定或本协议另有约定的除外）。

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4. 在本公司变更服务内容或协议条款时，有权选择是否继续使用服务；若不同意变更，有权申请终止服务并按照本协议约定办理退款。

 

4.2 用户义务

 

1. 严格遵守本协议及平台规则，遵守中国法律法规及公序良俗，不得利用平台云服务从事任何违法违规或损害他人合法权益的活动。

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2. 妥善保管账号凭证，对账号的所有操作行为承担法律责任。

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3. 按照平台要求完成实名认证，提供真实、准确、完整的信息，并及时更新。

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4. 合理使用平台资源，不得恶意占用、浪费资源（包括但不限于过度消耗CPU、内存、带宽等），不得进行任何影响平台正常运行的操作。

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5. 对自己使用云服务过程中产生的数据内容承担法律责任，确保数据内容合法、合规，不侵犯任何第三方的知识产权、隐私权、名誉权等合法权益。

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6. 配合本公司进行安全检查和合规审查，提供必要的信息和协助。

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7. 不得对平台的服务系统、软件程序进行破解、篡改、攻击、入侵等操作，不得制作、传播病毒、木马等恶意程序。

​

8. 不得利用平台云服务从事任何危害网络安全、国家安全、公共利益的活动，不得发布、传播任何违法、违规、淫秽、暴力、恐怖、虚假信息等。

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9. 不得未经本公司许可，将平台云服务转让、出租、出借、分享给第三方使用，不得利用平台服务为第三方提供违法违规服务。

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10. 接受本公司的服务监督和管理，对本公司提出的整改要求及时响应和配合。

 

五、禁止行为

 

用户在使用平台云服务过程中，严禁从事以下任何禁止行为，包括但不限于：

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